Bondsraad, MVO & Marketing

Inmiddels ben ik nu een maand aan het werk voor de RAC. Ik had gehoopt dat mijn Engels nu nog wat beter zou zijn geworden. Nog te vaak moet ik zoeken naar de juiste woorden om de juiste nuance over te brengen, vooral in discussies met anderen. Dit kan ten koste gaan van mijn overtuigingskracht en het overbrengen van enthiousiasme. Gelukkig gaat het presenteren me prima af. Ik leer presentaties nooit uit mijn hoofd (ook hier niet) maar weet uiteraard wat ik wil gaan zeggen waardoor mijn Engels dan weer wel vloeiend loopt. Zo heb ik deze week een aantal keren gepresenteerd over allerlei onderwerpen en vooral het presenteren aan de ‘Member council’ (de Bondsraad) was een leuke ervaring. Aangezien de RAC ook een vereniging is, is de bondsraad het orgaan die het beleid van de vereniging controleert en erover adviseert. De bondsraad bestaat uit 12 RAC leden; elk jaar kiezen de RAC leden 6 nieuwe bondsraadleden. Om de twee maanden, maar nu maandelijks (gezien de vele veranderingen bij de RAC) vindt er overleg plaats. Ik heb een gedeelte van de bondsraad vergadering kunnen bijwonen. De invloed van de krediet crisis op de RAC was ook hier een belangrijk thema. Vervolgens heb ik zelf een presentatie gegeven over de ANWB, daarin ben ik met name ingegaan op de vereniging en de bondsraad. Kreeg leuke reacties en vragen, zo was de Australische bondsraad erg te spreken over het best ANWB leden idee (voor degene die het vergeten zijn: in 2008 is de nationale wandel en fietsroute van 500 km van der heren Vedder en Arentsen gekozen tot het beste idee). Leden van de bondsraad zaten hierbij in de ANWB jury. Over twee maanden zal ik opnieuw een presentatie gaan geven aan de Bondraad, dan om verslag uit te brengen van mijn ervaringen en aanbevelingen.

Daarnaast ook meegeholpen aan het vormgeven van nieuw MVO beleid. Als sociale organisatie is de RAC van oudsher op al veel fronten actief zoals op het gebied van verkeersveiligheid en voor werknemers. Ook om het milieu minder te belasten heeft de RAC maatregelen genomen. Zo compenseert het al sinds 2001(!) de CO2 uitstoot van de Wegenwacht auto’s. Steeds meer mensen in West Australie maken zich terecht steeds meer zorgen over het milieu en met name de klimaatverandering. Dit zorgt ervoor dat Australie de komende jaren in toenemende mate last van gaat krijgen verminderende ozonlaag, bosbranden, overstromen, watertekort etc. Daar wordt je niet vrolijk van. De RAC heeft zoals eerder vermeld als missie ‘to enhance the lifestyle of its members’ en de merkbelofte ‘RAC members are happier’. Tsja dan moet je als mobiliteitsvereniging wel flink de aandacht hierop gaan vestigen. Dat gaat dan ook gebeuren. Komende jaren zal MVO een speerpunt zijn en onderdeel worden van alle activiteiten binnen de RAC. Heb veel affiniteit met dit onderwerp en vooraf ook laatste status nagevraagd bij Arjan de Bakker (binnen de ANWB nauw betrokken bij het MVO beleid) dus kon aardig wat input geven over interne en externe maatregelen.

Rest van de week verder op uiteenlopende marketing vraagstukken actief geweest:
* meegewerkt aan een workshop voor nieuwe marktstrategie voor verzekeringen op basis van een segmentatie op basis van Experian Mosaic groepen. Ben er niet kapot van maar kan goed gaan werken. De segmenten lopen op verschillende onderdelen, zoals winstgevendheid, erg uiteen. Verder voorstel geschreven voor de marketing afdeling verzekeringen voor hun nieuwe verzekeringstrategie, werd erg gewaardeerd.
* Een van mijn opdrachten vanuit afdeling lidmaatschap was om advies te geven over segmentatie RAC breed. Op basis van de goede resultaten van de Mosaic groepen bij verschillende productcategorieen afdeling lidmaatschap geadviseerd om ook met Mosaic te gaan werken. Kan nu aan de slag gaan hoe afdeling lidmaatschap dit RAC breed kan implementeren.
* Afgelopen donderdag hele dag 'meegelopen' met marketing afdeling Home (insurance) & security. De RAC is erg succesvol in deze markt en ben veel te weten gekomen hoe dat gekomen is en hoe dit georganiseerd is.

Begin er nu wel aardig in te komen bij de RAC en ben blij dat ik nu ook zelf kan meewerken aan bepaalde activiteiten en niet alleen informatie en kennis vanuit de ANWB aan het overbrengen ben.

Verder een lang weekend gehad. Gisteren maandag 2 maart was namelijk ‘Labour day’ en dat is een nationale feestdag. Daarom weer veel gedaan en gezien in Perth en omgeving. Absoluut hoogtepunt was bezoek aan de Perth Hills. Het oosten van Perth wordt afgeschermd door 400 meter vrij steile heuvels met een lengte van 30km. In het dal tegen de heuvels aan is veel landbouw, er zijn hier zo’n 40 wijngaarden, de oudste zijn 150 jaar oud. Best leuk om hier je wijn vandaan te halen maar ja als je uit Nederland komt zijn de heuvels toch echt indrukwekkender... Vooral de lange bijzondere eucalptusbomen, bijzondere gesteentes, riviertjes en stuwdam die door de heuvels lopen. Je kan hier erg mooie en zware tochten lopen of iets minder zware (en toch indrukkwekkende) voor als je met 3 kinderen loopt. Ook zij vonden het een mooi avontuur.